四川长虹多媒体产业公司总经理徐明

各位业界的朋友们，大家上午好。今天我想和大家谈谈在互联网时代下，如何塑造品牌。互联网时代是屌丝时代。最早的品牌产生是威士忌的生产商为了防止别人偷梁换柱，而把自己的名字烙在了木桶上。品牌就是一个名称或设计，目的是识别另外销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区别开来。或是从消费者的角度来看，品牌就是消费者对一个产品所有相关印象的总和。

品牌这个概念形成已有了500多年的历史了。为什么今天我们要特别花时间来谈品牌的塑造呢？这是因为目前我们所处的互联网时代的特点。这个时代有几个特点：

    第一，互联网时代信息传播的速度和广度都非常的快，任何大众感兴趣的信息都像投入湖中的小石子，会立刻在互联网这个介质上引起广泛的涟漪。互联网的口碑效应让消费者从个体变成一个聚合体。

    第二，互联网时代的消费者是更年轻的消费者，现在是80后、85后、或者90后。他们一部分已经成为目前消费的主流。

    第三，互联网的影响还表现在渠道方面，渠道新的变化对我们传统企业也提出来新的要求和创新。

    第四，过去我们强调的是消费者，今天我们谈的是用户，过去我们讲的是这个功能怎么样，现在我们讨论的是消费者体验怎么样。

    因此在这个时代给产品注入了新的要求，竖品牌做产品，我认为应抓住两个重点做到一个融合。这两个重点一个是赋予产品个性，另一个是注重用户体验。第一，赋予产品个性。产品的技术壁垒在现如今已经很少存在，企业都可以是产品，各个品牌的产品摆在一起从硬件上很难区别它的差异，只有将自己的产品赋予个性才能让你的品牌突破重围，只有将自己的产品赋予个性才能将用户的注意力集中到你的品牌上来。

    第二个重点就是注重用户体验，在人们最早进行商品交易时，买卖的双方交易的货品，后来演变成商品，再后来演变成买卖服务，而现如今买卖双方实际上是在交易体验。当人们去星巴克喝咖啡的时候，30多人民币买的更多的是就餐时的环境，全木的座椅和轻松的气氛。这就是用户体验。还有最后要做到就是一个融合，互联网时代还有一大特点就是融合创新。互联网有一个最大的特点就是融合创新，互联网像一张网把所有的行业和企业都进行跨界，在这样的年代任何行业不能再闭门造车，只有相互合作相互融合才能实现共赢。

    互联网发展到这几年，产品方面带给大家最显著的变化就是智能化。智能手机和平板电脑的快速发展给我们很多启示。彩电实际上同这两样产品一样都是智能屏幕。大家都在讲，电视产品是最大的一块屏，也是最后一块屏，也是最有价值的一块屏幕。正因为都有价值，所以很多互联网行业都开始进入电视行业。张总也加入这个行业了，改变了行业的发展轨迹，加速了发展。电视屏幕大，远离手机和平板电脑；正因为最有价值，所以我们的智能化的进度却是最慢的。虽然，2013年，做彩电的厂商大家终于开始提速了，但是不一定都想明白了是怎么回事。我们思考、计划是比较早的，产品发布是在2014年初，是全系列的解决方案和多元产品并进。从去年开始，我认为彩电行业在正处于乘着互联网浪潮迅速向前的阶段，智能电视决胜也许就在近几年内，因为中怡康的零售监测数据显示2013年底智能电视的零售量渗透率已经将近60%了，以用户为中心的智能电视其实刚刚开始的。

    对于这个行业内的各家企业而言，不敢说现在是一个最好的时代，因为我们面临的压力是远超历史上任何一个时期；也不能说现在是一个最坏的时代，因为向互联网转型的时刻，新的消费观念新的商业模式不断涌现，机会处处都在。现在无疑是一个充满了机遇也充满了险境的时代。突出产品的个性，品牌的个性，注意用户的体验。电视肯定要做智能电视，但做成电视中的苹果还是做成电视中的诺基亚，这个一决胜负的赛点已经到来。我们做彩电产品同其他商品也是一样，要塑造产品个性，注重用户体验。

    大家一提到长虹彩电，可能就会紧跟着"老牌彩电"长虹，前面我已经提到现在家电家庭消费的主要群体，80到90后消费者实际上并不会买"老牌"的帐。他们更可能因为"老牌"两个字而根本不去选择我们的产品。他们购物的渠道不再是传统的渠道，这些变化我们为了应对这种情况，我们做了一系列的市场调查。在调查中我们把85到90后的新生代消费者的喜好、对品牌的观感等一系列的因素做为我们对下一步的重点。消费者到底需要什么，我们该怎么为他服务，消费者对品牌到底有什么诉求。

    所以经过研究以后，我们今年1月份推出了用户为中心全新的智能电视启客，为的就是做家庭互联网形态下的差异化智能产品。我们不仅赋予了启客品牌智能这样的品牌个性。也给我们长虹彩电注入了新的活力，在新生代消费者中树立全新的品牌形象。同样，我们也调查了用户在智能电视上想要得到的什么样的体验后，我们将启客电视与其他品牌的智能产品进行了差异化的发展。启客电视是长虹基于用户体验为中心的"多屏协同、云账户、智能服务"等一系列技术创新的系统解决方案，实现"电视带走看、直播随时看、节目分类看、便捷多屏看"，让观众扔掉遥控器，实现自由看。我们从初期的两个系列，Q1N和Q1C这种产品现在已经上市了。一个是无界4K，一个是曲面4K，也在向外扩展展品系列，比如Q1N。这三个产品开始在长虹官网，天猫，京东上同时以预定的方式销售，塑造产品个性，注重用户体验的启客电视因此孕育而生。用户使用后以后对我们的评价比较高的。

    启客不仅会是一个智能电视的品牌，更是长虹围绕"让想象发生"品牌理念，基于家庭互联网形态，面向未来的差异化新智能产品品类系列名称之一。我们目前已经推出了启客冰箱，启客空调，今后还会覆盖厨电，启客是长虹对家庭互联网的商业新战略。今后智能家庭广泛引入市场，多产品多终端相互连通会成为长虹的最大优势。长虹面向家庭互联网的大数据商业化、云计算、人机交互、家庭信息安全等项目，纷至沓来。

    在互联网试图改变中国家电产业的浪潮下，长虹基于自身的产业链优势和价值链创新所形成的差异化智能基因，在这一轮互联网浪潮中成功抢夺产业发展的主动权，并释放出全新的发展活力和竞争动力，引领着整个消费电子产业的发展方向。接下来彩电的方面，我们将主推启客电视，其力度应该会超越我们推广长虹电视的力度。

    长虹注重互联网时代的品牌塑造，长虹彩电的发展少不了与业界同仁的合作。上游，整机，运营，牌照，内容，软件，第三方公司，渠道这些彩电行业的每一个环节大家都需要相互合作，才能达成共赢。像中怡康这样的第三方数据监测咨询公司，实际上给予我们不少的帮助。他们对用户评价的口碑监测也为我们长虹的产品更新及改进上提供了很好的想法。像未来电视，在去年我们同未来电视开展了深度的战略合作。双方着眼于互联网电视产业发展的战略布局，以用户为中心，全面整合各自的优势核心资源，携手开拓互联网电视市场。

    互联网时代用户得到的是海量的资讯，每一分每一秒都有新的想法产生，用户的需求变化极快。塑造自己的品牌时，要注意市场是一个动态的市场。只有随时调整自我，跟随消费者迭代，进行产品迭代乃至品牌的迭代才能始终立于互联网浪潮的顶峰。赋予产品个性，注重用户体验，发展结盟融合才能做到共赢。谢谢！