2013年1月30日,在上海轻工业工会联合会与上海轻工各行业协会第十五次联席会议上,双方经过协商沟通达成共识,共同推进“服务品牌建设,推动转型发展”立功竞赛活动。
来自17个行业66家企业的77个品牌报名参加立功竞赛活动,一时间,竞赛活动高潮迭起,精彩纷呈。
其一是因企制宜,创新活动方式。参赛企业充分运用品牌的资源优势,结合产品特点,创新活动方式。
上海表业公司通过回访老职工,通过“周总理带的上海牌手表”、“第一块电子手表”等小故事,让年轻职工了解品牌建设的发展过程。
钢琴公司找出90年代电视台报道过钢琴公司的视频,对职工进行品牌文化培训,让职工了解钢琴的历史,了解企业品牌建设和发展的历史。
大阿福童车公司,运用企业开设的“道德讲堂”,开展“自己的孩子使用公司产品,我会怎么做的?”的讨论,让职工自己讲身边的事,讲保证产品质量的重要性。
正广和网上购物公司开展“接线时,电话那头是你的家人,你将怎样去服务”的大讨论,职工们在服务中学会了换位思考。
其二是竞赛活动成效显著。参赛企业精心组织竞赛活动,注重活动取得成效。
双鹿上菱企业集团在职工中开展“双鹿”品牌央视广告创意征集活动,提高职工对“双鹿”品牌的认知度和自豪感。
钢琴公司在职工中征集宣传“施特劳斯”品牌的载体和钢琴直销广告语,引得职工积极参与,征询表100%返回,收到80多条广告语,品牌宣传起到了效果,公司提前两个月完成了活动时制订的销售目标。
太亿家具公司在13道工序900多名职工中开展岗位练兵技术比武,全员参与,无一遗漏。 中国第一铅笔有限公司引导职工开展技术开发、技术交流等技术创新活动,研究和运用新的生产技术和操作程序,成功推动砂磨机在铅笔漆中的运用,改善了铅笔油漆的光泽度,在提高了产品品质的同时,降低了生产成本,提高了生产效率。
其三是竞赛活动推动了工作方法创新、产品创新和技术创新。
亚振家具公司在竞赛活动中出台了“后道工序满意工作法”,强调“上道工序为下一道工序服务到位”;在销售技能比武中出台了“首问责任制”,客户找的第一个人就是责任人,不能说“我不知道”、“别找我”这样的话,工作方法创新维护了企业品牌的质量和形象。 马利画材公司在竞赛活动中,发动职工根据市场需求开发创新产品,为名人画家定制的“墨彩”研制上市后很受消费者的欢迎。
长城公司在竞赛活动中引导职工技术创新,行业首创的“铅芯隧道窑烧结法”,使烧结质量稳定、能耗大幅降低、产量成倍提高。